1. Обща информация
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Белла Дерма Клиник“ ООД, с ЕИК 207956120 (наричано по-долу “Търговецът“) и потребителите на уебсайта https://belladermabg.eu/, наричан по-долу „Платформата“.
Общите условия са задължителни за всички Kлиенти на Платформата.
Всяко използване на Платформата означава, че Вие сте се запознали внимателно с общите условия за използването ѝ и сте се съгласили да ги спазвате безусловно.
Общите условия могат да бъдат променени едностранно от Търговеца по всяко време чрез актуализирането им. Тези промени влизат в сила незабавно и са задължителни за всички клиенти.
Търговецът има право да извършва промени на условията за ползване по всяко време по собствено усмотрение или ако те са наложени по силата на влязъл в сила нормативен акт.
Във всеки един случай на промяна на общите условия Търговецът ще информира за това Kлиентите си чрез публикуването на промените на платформата. В този смисъл Вие като Kлиент имате задължение да правите справка за евентуални промени на общите условия на платформата при всяко нейно ползване.
Ако някоя от разпоредбите на настоящите общи условия за ползване на платформата се окаже недействителна или неприложима, независимо от причината за това, то това не влече недействителността или неприложимостта на останалите разпоредби.
Търговецът полага сериозни усилия, за да поддържа точността на информацията, представена на платформата. Въпреки това, е възможно да са налични технически грешки или пропуски в тази информация.
Характеристиките или цените на услугите, описани на Платформата, могат да бъдат променяни по всяко време. Поради технически причини е възможно в тях да се съдържат грешки, за които Търговецът предварително се извинява на своите Клиенти.
Платформата може да съдържа линкове към други сайтове. Търговецът не носи отговорност за политиката на поверителност на уебсайтове, които не администрира, както и за друга информация, съдържаща се в тях.
2. Данни на търговеца
- Наименование
- „Белла Дерма Клиник“ ООД
- ЕИК
- 207956120
- Седалище и адрес на управление
- гр. София, ул. „Луи Айер“ № 2, ет. 9.
- Телефон за контакти
- 0877086555
- Имейл за контакти
- bella.derma.clinic.varna@gmail.com
3. Описание на услугите
Чрез уебсайта https://belladermabg.eu/ се предоставя информация за естетични и козметични услуги, както и възможност за онлайн записване на часове.
4. Цени и плащане
Всички цени, след 01.01.2026г. са обявени в евро, като в срок до 08.08.2026г. ще бъде посочена и тяхната равностойност в български лева по официалния фиксиран курс на БНБ: 1 EUR = 1.95583 BGN. Всички плащания, след 01.02.2026г. се извършват в евро.
5. Правото на интелектуална и индустриална собственост
Съдържанието, поместено на настоящия уебсайт, включително, но не само логата, всякакви графични изображения или надписи, търговскиите символи, динамичните символи, текстовете и/или мултимедийното съдържание на Платформата, са изключителна собственост на Търговеца.
Търговецът има и си запазва всички права върху интелектуалната собственост, свързани по някакъв начин с Платформата.
6. Записване на часове. Отмяна. Пакетни услуги и подаръчни ваучери
Резервация на час
Процедурата по онлайн записване на часове през уебсайта е доброволна и безплатна. Онлайн записването се извършва чрез бутона „Запази час“ на https://belladermabg.eu/, който отвежда до профила на естетичния център в платформата Studio24.
При избор за онлайн записване за час, Потребителят следва да избере услуга от посочените, както и ден и час от графика на естетичния център, да попълни име и фамилия, e-mail, телефон(и) за връзка. При попълване на онлайн формата за записване на час.
Онлайн записването на час може да се прави по всяка време на денонощието, включително в почивните дни и в дните на официалните празници. Всяка направена чрез уебсайта заявка за записване на час се счита за валидна, ако при потвърждаването й са използвани име и имейл, които системата е приела за валидни, независимо от това дали същите са използвани от неовластено лице.
Онлайн записването на час се счита за прието от момента на получаване на потвърждение от администратора, чрез позвъняване или писмено по Viber/ WhatsApp.
Отмяна на направена онлайн резервация през сайта може да се извърши до 10 (десет) минути преди резервацията чрез онлайн платформата, през която е направена. Потребителят разполага и с възможност сам да премести резервацията си за друг ден и час.
Записването на час на място е естетичния център или по телефона се извършва в работното време на обекта – всеки делничен ден от 10.00ч. до 19.00ч.
Отмяна на направена резервация по телефон или на място в естетичния център се извършва до 12 (дванадесет) часа преди резервацията на телефон 0877086555.
Пакетни услуги
Закупени пакети от услуги, потребителите могат да използват в рамките на 2 (две) години, считано от датата на покупка на пакета.
При отмяна на записан час за използване на услуги, закупени чрез пакет, повече от два последователни пъти и извън посоченото време за отмяна на направена резервация, потребителят (клиентът) губи една от процедурите в пакета, за което се счита надлежно уведомен с настоящите Общи условия.
Подаръчни ваучери
Закупен подаръчен ваучер може да бъде използван в срок от 6 (шест) месеца от дата на закупуване. В случай, че лицето за което е закупен ваучерът няма възможност да го използва в посочения срок, ваучерът може да се преотстъпи на третолице в рамките на срока.
Преотстъпването на вече закупени услуги/ пакети / ваучери се осъществява писмено, чрез изричното съгласие на управител на естетичния център. Изчислява се общата кредитна стойност на остатъка от пакет или общата стойност на ваучера/услугата към дата на закупуване.
7. Права и задължения
- Потребителят е длъжен да предоставя верни данни при регистрация/записване;
- Търговецът си запазва правото да отказва услуга при некоректно поведение.
8. Отговорност
Търговецът не носи отговорност за технически грешки или временно недостъпност на уебсайта.